2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际,为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,邮储银行遂宁市分行积极响应监管部门号召,于3月初正式拉开2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的序幕。该行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,多渠道开展宣传活动。
金融高管讲消保,倾听消费者心声
活动期间,该行以“金融高管讲消保”、“行长值大堂”、“行长来了”等活动为抓手,遂宁分行分管行长带领各一级支行行长走进网点大堂及网点周边社区与金融消费者互动交流,并紧紧围绕金融消费者急难愁盼的重点问题,有效回应消费者,向消费者普及金融知识,提示金融风险,筑牢消费者权益“防火墙”。
法律顾问讲消保,送法到消费者身边
为帮助金融消费者解决遇到的金融纠纷,邮储银行遂宁市分行邀请顾问律师到网点,送法到消费者身边,零距离接触金融消费者,了解他们在使用金融服务过程中遇到的纠纷,为金融消费者普及消费者权益保护相关法律法规,提供专业的金融咨询服务,让广大金融消费者“知金融理,做明白人”。
图片1:送“法”到消费者身边
金融知识进校园,推进平安校园建设
遂宁市分行分管行领导带领青年金融志愿队来到遂宁市职业技术学校为200余名师生带去了一堂生动的金融知识普及课。通过讲解课件、播放视频、有奖问答等方式,围绕个人征信、防范电信网络诈骗、反洗钱、消费者权益保护知识介绍等内容,为在场师生答疑解惑,并提醒他们不要出租出借个人身份证和银行账户,配合金融机构进行身份识别,积极举报洗钱活动,共同推进平安校园建设。
图片2:金融知识进校园
数字化渠道发声,邮银联合视频大赛
为扩大金融知识宣教范围,“3·15”期间,邮储银行遂宁市分行与邮政公司充分利用数字化渠道,联合举办金融知识、反诈常识、风险提示等宣教视频大赛。截止目前,已有51件作品参赛,访问量1.3万,累计投票1.6万票。通过线上宣传积极引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识,切实守住金融风险底线,构建和谐稳健的金融消费环境。
此次“3·15”消费者权益保护宣教活动是邮储银行遂宁市分行深化消费者权益保护工作的重要举措之一。接下来,邮储银行遂宁市分行将不断践行“金融为民”的初心与使命,聚焦新时代消费者关注的问题和需求,以更有温度的形式、更有深度的内容、更接地气的活动,将金融知识带进千家万户。(供稿人:何静)